รายการของคุณไม่ผ่าน — เราช่วยได้

คือสถานะที่ระบบของ slot77 ไม่สามารถยืนยันการฝากหรือถอนเงินให้เสร็จสมบูรณ์ อาจเกิดจากการเชื่อมต่อกับธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือขัดข้องระหว่างทำรายการ

หมายถึงรายการที่อยู่ระหว่างตรวจสอบ ยังไม่ถูกยืนยันว่าสำเร็จหรือล้มเหลว มักเกิดกับการโอนผ่าน SCB Easy ที่ระบบธนาคารตอบกลับช้ากว่าปกติ

คือกรณีที่เงินถูกตัดจากต้นทางแล้ว เช่นจาก Wallet แต่ยอดยังไม่ปรากฏในกระเป๋าเงินของบัญชี slot77 ต้องแจ้งสลิปเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบ

คือรายการที่ระบบหรือธนาคารต้นทางปฏิเสธการทำรายการทันที มักมาจากข้อมูลบัญชีไม่ตรง หรือวงเงินโอนของ PromptPay ไม่พอในขณะนั้น

เกิดขึ้นเมื่อชื่อบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือที่ใช้โอนไม่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับ slot77 ทำให้ระบบระงับรายการไว้ก่อนเพื่อตรวจสอบความถูกต้อง

คือกรณีที่ยอดเงินถูกหักจากบัญชีต้นทางมากกว่าหนึ่งครั้งจากการทำรายการเดียว มักเกิดจากการกดยืนยันซ้ำระหว่างที่ระบบยังประมวลผลอยู่